設備相關問題

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Q:若有進行中的訂單,app無法正常運作,如何處理?

A:強制關機重新啟動平板,若重新開機仍無法使用,請撥打餐廳客服專線: 02-7741-4632,客服將會協助取消訂單並與客人聯繫退款。


Q: 作業系統更新若導致app無法正常運作,如何處理?

A:立即撥打餐廳客服專線,Uber Eats將安排更換一台平板。


Q:App更新,餐廳帳號被登出,如何處理?

A:請重新點擊app,重新輸入餐廳帳號與密碼登入。


Q:平板無法充電,該怎麼辦?

A:若判定無法充電問題,麻煩您先嘗試更換一條充電線或充電座,觀察充電狀況,靜置等候約莫半天時間。若狀況還是無法排解改善,請聯繫我們讓我們知道。


Q:平板是否可以連接列印機?

A:平板接單系統可與Star Micronics TSP143IIIBI&TSP654IIBI-24兩        種型號連接,若有購買列印機需求,可以與Uber Eats聯繫。


Q:支架無法固定平板,是尺寸不合嗎?

A:請將平板以斜對角線方向夾起來,即可架立平板。謝謝。