平台規範

為了維護餐廳與客戶優質的平台服務,請務必遵循並熟悉相關規範與指示:

 

服務準則

未遵循平台服務準則,生涯累計達:

 一次:訊息教育宣導
二次:訊息教育宣導+停權三天
三次:扣除當週獎勵+停權一週
四次:扣除當週獎勵+永久終止合作

重大平台規範

未遵循平台重大規範,生涯累計達:

一次:停權教育宣導
二次:扣除當週獎勵+永久終止合作

 

 

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使用非本人帳號:

不應登入、使用非您本人的帳號

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未使用專用保溫袋:

未使用專用保溫袋/使用他牌保溫袋、將餐點放置車箱保溫袋或未配送過程中隨身攜帶。

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散布不實言論與資訊:

未經官方確認,透過任何形式與管道公布非正確資訊與言論。


 

 

收取現金:

經由任何形式與管道,向餐廳或顧客收取任何費用

 

 

 

私下攬客:

經由任何形式與管道,影響 Uber 與 Uber Eats 平台運作與服務

 

 

 

詐領獎金:

使用任何形式,意圖詐領獎金之行為。

 

 

 

擅自使用公司品牌:

未經官方允許,擅自使用 Uber 與 Uber Eats 公司商標、名義、品牌與其企業識別(Logo),均屬於嚴重侵害他人合法權益。

 

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無故不配送、取消行程:

以不實理由選擇無法配送,並私自取走餐點及未告知顧客或客服,無故取消行程。

 

 

態度惡劣:

面對餐廳、顧客、客服態度惡劣,無故重複騷擾客服。

 

 

 

餐點錯誤:

未取餐卻點選「確認餐點」,取餐時未確認餐點及訂單內容導致餐點錯誤。

 

 

 

 

車輛錯誤:

使用非登記車輛進行服務。

 

 

 

 

服儀不整:

未下雨穿著拖鞋,穿著背心或過短短褲。

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侵犯與騷擾:

未經餐廳及客戶允許,經由任何形式或管道騷擾、侵犯、洩漏個人資料(包括但不限於姓名、出生年月日、國民身分證、統一編號、聯絡方式(含手機號碼、住家電話、地址))隱私及自由。夥伴必須恪守中華民國有關法律,包括個人資料保護法,以免產生相關民事、刑事責任,一切相關責任後果自負。

 

 

 

 

** 注意 **
以上若經系統偵測及回報屬實,平台有權將您的帳號依下列方式處置:

 


 

 

 

 

應易得貨運股份有限公司要求,由 Uber Eats 協助發佈(http://t.uber.com/ue-llc)